在(zai)進(jin)行(xing)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)的(de)時(shi)候(hou),需(xu)要(yao)考(kao)慮(lv)很(hen)多(duo)方(fang)麵(mian),不(bu)可(ke)少(shao)的(de)一(yi)個(ge)內(nei)容(rong)就(jiu)是(shi)在(zai)用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)方(fang)麵(mian)。深(shen)圳(zhen)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)在(zai)設(she)計(ji)的(de)時(shi)候(hou)要(yao)考(kao)慮(lv)到(dao)用(yong)戶(hu)的(de)犯(fan)錯(cuo)場(chang)景(jing)。
預防犯錯即防止錯誤。在工業上,對於切割整張紙的切紙機,切紙的操作需要同時按下左右兩根相距1米以上的控製棒,從而有效地保證了工人的人身安 全。正確的想法是用戶沒有時間犯錯誤。
因此,在設計產品時,可以采用防錯標準,從源頭上防止錯誤。我們用驗證碼來舉例。
1. 提示該操作是無效的
在zai深shen圳zhen產chan品pin設she計ji頁ye麵mian中zhong提ti示shi該gai操cao作zuo是shi無wu效xiao的de,這zhe意yi味wei著zhe用yong戶hu的de操cao作zuo行xing為wei被bei定ding義yi為wei故gu障zhang和he不bu同tong的de係xi統tong交jiao互hu。如ru果guo用yong戶hu輸shu入ru的de是shi非fei數shu字zi,並bing且qie輸shu入ru的de數shu字zi超chao過guo4位,則用戶的動作是無效的。由於這種設計是係統無法反映用戶操作的結果,所以適用於用戶清楚地知道如何操作。
2. 預防犯錯誤
未輸入4位驗證碼時,確認按鈕為灰色,無法點擊進入下一步。或者當選擇商品時,沒有商品的規格按鈕變灰無法選擇;這種類型的交互比用戶單擊“保存”按鈕報告錯誤,然後撤回該按鈕進行更正,對用戶體驗更加友好。
應用:通常這種設計比較簡單,如純前端(必填項為空白),頁麵加載界麵已獲得結果(下單時無現貨商品的規格為灰色)。
3.設置合理的默認值
為用戶設置合理的默認值後,減少了用戶的切換和考慮,減少了用戶的錯誤。例如,如果需要輸入驗證碼,應該彈出數字鍵盤。
yishangjishidingdiangongyeshejiguanyushenzhenchanpinshejiyaokaolvyonghufancuochangjingdexiangguanjieshao,xiwangkeyibangdaodajia,ruduiwenzhangneirongyouyiwenkeyilaidianzixunwomenhuozhegeiwomenliuyan。
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